(812) 715-74-38
(812) 416-52-73
mail@itmedia.su
2 3 1
This is an example of a HTML caption with a link.
Услуги

Поддержка сайтов

Сегодня сайт компании является одним из основных ее рекламных и маркетинговых инструментов. Поэтому техническая поддержка и продвижение сайтов является одной из основополагающих задач для каждой компании. Она представляет собой целый комплекс услуг, которые помогают поддерживать сайт в работоспособном состоянии.

Тарифный план Эконом Стандарт Макси
Абонентская плата в месяц (руб.) 3 000 6 000 10 000
Стоимость при единовременной оплате за три месяца (руб.) 7 500 15 000 27 000
Кол-во заявок включенных в абонентскую плату 6 11 22
Стоимость часа сверх тарифа (руб.) 500 1 800 1 600
Персональный менеджер + + +
Контроль безопасности + + +
Контроль работы домена и хостинга + + +
Восстановление сайта из резервной копии + + +
Устранение ошибок в работе сайта + + +
Администрирование почтовых сервисов + + +
Подробная статистика посещаемости + + +
Консультации по любым вопросам, связанным с сайтом + + +
Подготовка (верстка) и размещение текстовой информации - + +
Обработка (оптимизация) и размещение графических изображений - + +
Доработка программного кода сайта - - +
Изменение структуры сайта - - +
Изменение графических элементов дизайна - - +

Техническая поддержка веб-сайтов: особенности и принципы

Техническая поддержка сайтов от аутсорсинговой компании поможет решить сложившиеся проблемы, а также обеспечить бесперебойную работу интернет-ресурса.

Некоторое время назад среднестатистический веб-сайт был всего лишь набором страниц с текстом, объединенных между собой одним содержанием и целью. Сегодня же интернет-ресурсы представляют собой сложные техническо-дизайнерские конструкции, обладающие стильным внешним видом и богатым набором инструментов для удобного редактирования содержимого, добавления необходимых модулей, расширений и много чего еще. Подобные усложнения сделали самостоятельную поддержку сайта довольно трудоемкой, а во многих ситуациях и вовсе невозможной.

Необходимость технической поддержки

Техническое сопровождение сайта необходимо по нескольким причинам:

  • стабильная работа веб-ресурса обеспечивается на постоянной основе независимо от времени суток;
  • постоянно обновляемая информация позволяет клиентам быть в курсе последних событий, различных акций, новых услуг и поступлений товара;
  • сопровождение сайта позволяет быстро выявить и решить возникающие проблемы на хостинге, в результате сайт не выпадет из индексации поисковых систем, а вы не потеряете клиентов;
  • владелец веб-ресурса освобождается от рутинной работы или контроля, предоставив эту работу настоящим профессионалам.

В качестве примера можно привести распространенную ситуацию, вполне обычную для некоторых интернет-магазинов, в которых не интересуются такой услугой, как техническая поддержка сайтов. По статистике, если на такой средний сайт ежечасно заходит около ста посетителей, то пять из них делают покупки, средняя цена которых составляет 10 долларов. При невозможности для пользователя посетить интернет-магазин в течение всего одного часа его владелец теряет 50 долларов. Если это ситуация повторится несколько раз в течение месяца, то убытки могут составить круглую сумму в несколько сотен USD.

Но если опытные специалисты проводят регулярный мониторинг и предоставляют гарантии, интернет-магазин будет защищен от повторения подобных ситуаций. В таком случае стоимость поддержки сайта будет ниже тех потерь, которые несет его владелец.

Более того, предупреждение или оперативная ликвидация подобных ситуаций не позволит веб-ресурсу потерять посетителей, прибыль и высокую репутацию. Для ведения успешного бизнеса это очень важные составляющие.

Любому серьезному веб-ресурсу необходима такая услуга, как сопровождение сайта: цена на нее не будет выше тех потерь, которые понесет владелец в случае несвоевременного вмешательства профессионалов. Получается, что сегодня техническая поддержка и продвижение сайтов — не роскошь, а реальная необходимость. Грамотно и своевременно решить все вопросы, связанные с эффективностью работы вашего сайта, предлагает наша компания.

Техническая поддержка сайтов: что сюда входит?

На самом деле, сложно дать точное определение столь масштабной и многоуровневой услуге, однако, как правило, профессиональная техподдержка сайтов включает:

  • технический аудит. Поиск ошибок и устранение неисправностей — все это важнейшие моменты технической поддержки сайтов. Благодаря подробному анализу специалисты могут предотвратить возможные простои в работе веб-ресурса;
  • работа над развитием. Кроме исправления ошибок, техподдержка любых сайтов подразумевает постоянное совершенствование кодовой базы, смену устаревшего дизайна, добавление новых функций и многие другие мелочи, без которых эффективность ресурса будет минимальной;
  • поддержка работоспособности и наполнение веб-сайта. Портал должен работать круглосуточно, а материалы на нем обязаны регулярно обновляться. В противном случае поддержка сайта не может считаться полноценной.

Техподдержка сайта: у кого заказать?

Сегодня существует довольно много компаний, предлагающих комплексную поддержку сайтов, цены на которую могут варьироваться в самых разных диапазонах. Однако предпочтение стоит отдавать веб-студиям, имеющим:

  • положительные отзывы клиентов;
  • достаточным штатом сотрудников;
  • прозрачную ценовую политику. Другими словами, поддержка сайта, цены, а также принципы их формирования не должны быть непонятными клиенту.

Поддержка сайтов: цели

Независимо от того, какова на поддержку сайта стоимость, она должна гарантировать клиенту бесперебойную работу его ресурса, своевременное исправление ошибок, решение сложных технических и других вопросов, а также постоянное улучшение юзабилити. Как известно, нет пределов совершенству.

Исходя из всего вышесказанного, профессиональная поддержка сайта, стоимость которой может быть совершенно разной, является одной из самых нужных услуг в своей сфере, поскольку с ее помощью владелец интернет-ресурса сможет не только добиться стабильной работы от своего проекта, но гарантированно не упустит ни одного потенциального клиента.

Специалисты нашей компании предоставляют полный пакет услуг по технической поддержке сайтов. Заказав его, вы сможете единовременно избавиться от необходимости контролировать работу своего сайта и исправлять возникшие неполадки. Все возникшие проблемы быстро и оперативно решат наши сотрудники.